Domande frequenti

Online in circa un minuto: scegli la tratta, vedi subito il prezzo fisso, lasci i tuoi dati. Confermiamo su WhatsApp o per telefono in pochi minuti — senza pagamento anticipato.

Sì. Il prezzo che vedi alla prenotazione è il prezzo che paghi — IVA, carburante, pedaggi, accoglienza con cartello e 15 minuti di attesa gratuita in aeroporto inclusi. Niente tassametro, niente tariffe dinamiche — la tariffa notturna (×1,25 tra le 20:00 e le 06:00) è mostrata nel preventivo prima della conferma.

Perché l’auto deve rientrare a Bucarest dopo averti lasciato, e noi trasportiamo passeggeri, non merci. La concorrenza lo nasconde nelle tariffe — noi lo diciamo. Il prezzo pubblicato lo include già.

Nella sala arrivi con un cartello con il tuo nome, dopo aver monitorato il tuo volo. I primi 15 minuti dopo l’atterraggio sono attesa gratuita — ritardi inclusi.

Con carta o in contanti (EUR o RON) direttamente all’autista, oppure in anticipo con link di pagamento se preferisci. Le aziende ricevono regolare fattura via e-Factura.

Gratuitamente fino a 24 ore prima del pick-up. Sotto le 24 ore tratteniamo il 50%; il no-show viene addebitato per intero.

Sì, gratuiti. Indicaci le età dei bambini alla prenotazione e i seggiolini giusti saranno installati prima del pick-up.

Esattamente quella che hai prenotato: veeno. Black significa una Mercedes Classe S, BMW Serie 7 o Jaguar XJ di generazione attuale; veeno. XL significa un Mercedes Classe V o Vito Tourer 8+1. Nessun declassamento silenzioso.

Ogni autista veeno. parla inglese, e molti capiscono l’italiano. Autisti con tedesco, francese, turco, ebraico o arabo sono disponibili su richiesta, prenotando in anticipo.

Sì — veeno. opera come servizio di trasporto passeggeri autorizzato secondo la legge romena, con assicurazione completa su ogni veicolo e autisti professionisti verificati.

L’invio del modulo crea una richiesta di prenotazione. Il transfer è confermato solo quando una persona del team veeno. risponde su WhatsApp o per telefono con i dettagli del prelievo e il prezzo bloccato. Di solito bastano pochi minuti; se non ricevi risposta entro 30 minuti, scrivici direttamente.

Inserisci il numero del volo durante la prenotazione: monitoriamo l’orario reale di arrivo. L’autista adegua automaticamente il prelievo, quindi un normale ritardo della compagnia non richiede una nuova prenotazione né una telefonata mentre sei in volo.

Sono inclusi i primi 15 minuti dopo l’orario di atterraggio monitorato. L’autista attende agli arrivi con un cartello nominativo. Se bagagli, controllo passaporti o assistenza speciale richiedono più tempo, mandaci un messaggio per coordinare l’incontro.

veeno. Black è adatta a un massimo di 3 passeggeri e 2 valigie grandi. Il veeno. XL porta fino a 8 passeggeri e almeno 8 valigie. Segnala prima della conferma sci, sacche da golf, sedie a rotelle, colli fuori misura o molti bagagli a mano, così assegniamo il veicolo giusto.

Sì. Inserisci gli indirizzi esatti nel modulo per una stima oppure invia l’itinerario su WhatsApp. Prepariamo preventivi per qualsiasi indirizzo in Romania e per alcuni viaggi oltre confine, con prezzo finale concordato prima della partenza.

Sì. Il ritorno in un’altra data viene prenotato come due corse a prezzo fisso. Se vuoi che la stessa auto rimanga con te tra soste o appuntamenti, scegli il noleggio con conducente a ore: l’attesa rientra nel tempo prenotato.

Sì. Inserisci ragione sociale e dati di fatturazione nelle note oppure inviali prima del prelievo. Le aziende romene possono ricevere e-Factura; clienti privati e internazionali possono richiedere il documento di pagamento appropriato.

Scegli veeno. Black per un massimo di 3 passeggeri, bagaglio leggero e comfort executive. Scegli veeno. XL per famiglie, gruppi fino a 8 o bagagli ingombranti. La classe è garantita; il modello preciso viene assegnato in base alla disponibilità tra i veicoli indicati.

Di solito sì, con preavviso. Descrivi la sedia o l’ausilio, specifica se si piega e quale assistenza serve prima della conferma. Verificheremo con trasparenza veicolo e spazio; le auto standard non dispongono di sollevatore per sedie a rotelle.

Scrivi ogni richiesta nelle note: età dei bambini, indirizzi delle soste, bagagli, testo del cartello e lingua preferita. Confermiamo per iscritto ciò che è disponibile prima del transfer, così l’autista arriva preparato.

Le tratte pubblicate possono partire da qualsiasi indirizzo di Bucarest o dall’aeroporto di Otopeni (OTP). Hotel, appartamenti e uffici sono serviti porta a porta. Per un’altra città, l’aeroporto di Băneasa o più punti di prelievo, chiedi un preventivo personalizzato.

Servono nome del passeggero, numero raggiungibile, indirizzi esatti, data, ora locale di prelievo, numero di persone e classe. Per l’aeroporto aggiungi il numero del volo; indica anche bambini, seggiolini e bagagli particolari.