Preguntas frecuentes

Online en un minuto: eliges la ruta, ves el precio cerrado al instante y dejas tus datos. Confirmamos por WhatsApp o por teléfono en minutos — sin pago por adelantado.

Sí. El precio que ves al reservar es el precio que pagas — IVA, combustible, peajes, recepción con cartel y 15 minutos de espera en el aeropuerto incluidos. Sin taxímetro, sin tarifas dinámicas, sin suplemento nocturno.

Porque el coche debe volver a Bucarest después de dejarte, y transportamos pasajeros, no mercancías. La competencia lo esconde en sus tarifas — nosotros lo decimos. El precio publicado ya lo incluye.

En la sala de llegadas con un cartel con tu nombre, después de haber seguido tu vuelo. Los primeros 15 minutos tras el aterrizaje son espera gratuita — retrasos incluidos.

Con tarjeta o en efectivo (EUR o RON) directamente al conductor, o por adelantado con un enlace de pago si lo prefieres. Las empresas reciben factura oficial vía e-Factura.

Gratis hasta 24 horas antes de la recogida. Dentro de las últimas 24 horas cobramos el 50%; la no presentación se cobra íntegra.

Sí, gratis. Indícanos las edades de los niños al reservar y las sillas adecuadas estarán instaladas antes de la recogida.

Exactamente el que reservaste: veeno. Black significa un Mercedes Clase S, BMW Serie 7 o Jaguar XJ actuales; veeno. XL significa un Mercedes Clase V o Vito Tourer 8+1. Sin cambios de coche a escondidas.

Todos los conductores de veeno. hablan inglés. Chóferes de habla española, alemana, francesa, turca, hebrea o árabe están disponibles bajo petición si reservas con antelación.

Sí — veeno. opera como servicio de transporte de pasajeros con licencia conforme a la ley rumana, con seguro completo en cada vehículo y conductores profesionales verificados.

Al enviar el formulario haces una solicitud de reserva. El traslado solo queda confirmado cuando una persona del equipo de veeno. responde por WhatsApp o teléfono con los datos de recogida y el precio bloqueado. Suele tardar unos minutos; si no recibes respuesta en 30 minutos, escríbenos directamente.

Incluye el número de vuelo al reservar y seguiremos la hora real de llegada. El conductor adapta automáticamente la recogida, por lo que un retraso normal de la aerolínea no exige una nueva reserva ni que llames mientras estás volando.

Se incluyen los primeros 15 minutos después de la hora de aterrizaje monitorizada. El conductor espera en llegadas con un cartel con tu nombre. Si el equipaje, el control de pasaportes o una asistencia especial tardan más, avísanos para coordinar el encuentro.

veeno. Black es adecuado para hasta 3 pasajeros y 2 maletas grandes. El veeno. XL admite hasta 8 pasajeros y 8 o más maletas. Indica antes de confirmar si llevas esquís, palos de golf, silla de ruedas, bultos grandes o muchas piezas de cabina para asignar el vehículo correcto.

Sí. Introduce las direcciones exactas en el formulario para obtener una estimación o envía el itinerario por WhatsApp. Cotizamos cualquier dirección de Rumanía y determinados trayectos internacionales, con el precio final acordado antes de viajar.

Sí. Una vuelta en otra fecha se reserva como dos trayectos de precio fijo. Si necesitas que el mismo vehículo permanezca contigo entre paradas o reuniones, elige el servicio de chófer por horas; la espera forma parte del tiempo reservado.

Sí. Añade el nombre y los datos fiscales de la empresa en las notas o envíalos antes de la recogida. Las empresas rumanas pueden recibir e-Factura; los clientes particulares e internacionales pueden solicitar el justificante de pago correspondiente.

Elige veeno. Black para un máximo de 3 pasajeros, equipaje ligero y comodidad ejecutiva. Elige veeno. XL para familias, grupos de hasta 8 o equipaje voluminoso. La clase está garantizada; el modelo concreto se asigna según disponibilidad entre los vehículos anunciados.

Normalmente sí, si nos avisas con antelación. Describe la silla o ayuda de movilidad, si se pliega y la asistencia necesaria antes de confirmar. Comprobaremos con sinceridad el vehículo y el espacio adecuados; los vehículos estándar no llevan plataforma elevadora.

Escribe todas las peticiones en las notas: edades de los niños, direcciones de las paradas, equipaje, texto del cartel e idioma preferido. Confirmamos por escrito lo que está disponible antes del traslado para que el conductor llegue preparado.

Las rutas publicadas pueden salir de cualquier dirección de Bucarest o del aeropuerto de Otopeni (OTP). Hotel, apartamento y oficina se recogen puerta a puerta. Para otra ciudad, el aeropuerto de Băneasa o varias recogidas, pide un presupuesto personalizado.

Necesitamos el nombre del pasajero, un teléfono operativo, direcciones exactas, fecha, hora local de recogida, número de pasajeros y clase. Para recogidas en el aeropuerto añade el vuelo; incluye también niños, sillas y equipaje especial.