Condiții de utilizare
Actualizat: 21 octombrie 2026. Operatorul platformei: Manolache Mircea PFA, CUI 55520400 · ONRC F2026042228008, MUNICIPIUL BUCUREŞTI, SECTOR 4, STR JUSTIȚIEI, NR.41-43, ET.PARTER, AP.2, ROMÂNIA. hello@veeno.cab.
Serviciul
Veeno.cab și aplicațiile Veeno și Veeno Driver permit solicitarea și gestionarea rezervărilor. Datele furnizorului de transport, condițiile specifice și documentele aplicabile trebuie prezentate în rezervare. Înregistrarea unei cereri nu garantează disponibilitatea unui șofer.
Cont și siguranță
Furnizează date corecte și păstrează codurile SMS confidențiale. Nu utiliza serviciul pentru solicitări false sau activități ilegale. Șoferii trebuie să îndeplinească cerințele de eligibilitate și autorizare aplicabile; crearea unui cont nu înlocuiește autorizațiile necesare. Pentru urgențe, apelează 112.
Tarife și acceptare
Verifică traseul, data, categoria, tariful, metoda de plată și condițiile înainte de confirmare. Tariful poate include distanța, timpul estimat și ajustările afișate. Estimarea traficului Geoapify este aproximativă, nu trafic în timp real. O contraofertă sau o modificare a prețului necesită acceptarea ta. Tariful acceptat nu se recalculează automat pe baza traficului la finalul cursei.
Plăți, anulări și rambursări
Sunt disponibile numai metodele de plată afișate la rezervare. Anulează din aplicație sau contactează suportul dacă nu poți accesa rezervarea. Orice taxă de anulare trebuie comunicată înainte de acceptare. Rambursările aprobate pentru plăți cu cardul se trimit prin procesator; termenul de afișare depinde de bancă. Nu comunica datele complete ale cardului sau codurile SMS echipei de suport.
Date personale
Politica de confidențialitate explică utilizarea datelor, localizarea, furnizorii și ștergerea contului. Permisiunile dispozitivului pot fi gestionate în setări.
Suport și drepturile tale
Pentru o problemă, contactează-ne cu referința rezervării și detaliile relevante. Aceste condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor sau dreptul de a te adresa autorităților și instanțelor competente. Condițiile aplicabile rezervării sunt cele prezentate la confirmare; modificările viitoare ale site-ului nu schimbă retroactiv o rezervare acceptată.